Sie schicken es. Wir reparieren es. Es kommt zurück.
Kein Weg in die Stadt, keine Öffnungszeiten. Geben Sie Ihr Gerät bei der Post ab — wir melden uns mit dem Befund, bevor wir arbeiten, und schicken es versichert zurück.
Vier Schritte, von der Post bis zurück in Ihre Hand.
- 01
Anfrage senden
Formular ausfüllen: Gerät, Fehler, Adresse. Sie bekommen sofort unsere Versandadresse und eine Vorgangsnummer per E-Mail.
Dauer: 2 Minuten
- 02
Bei der Post abgeben
Gerät sicher verpacken, Vorgangsnummer beilegen, als versichertes Paket aufgeben. Jede Postfiliale in der EU reicht.
Sie tragen den Hinweg
- 03
Diagnose und Freigabe
Wir prüfen kostenlos und melden uns mit Festpreis und Dauer. Erst nach Ihrem Ja schrauben wir. Sagen Sie ab, geht das Gerät unrepariert zurück.
Meldung binnen 24 h nach Eingang
- 04
Repariert zurück
Nach Zahlungseingang geht das Gerät versichert und mit Sendungsnummer zu Ihnen. Rückversand innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
90 Tage Garantie auf die Reparatur
So kommt es heil bei uns an.
- Displayschutz oder lose Teile abnehmen, SIM-Karte und Speicherkarte herausnehmen.
- Gerätesperre notieren oder vorübergehend deaktivieren — ohne Code können wir nichts testen.
- Daten vorher sichern. Wir arbeiten sorgfältig, können aber keine Datensicherheit garantieren.
- Gerät in Luftpolsterfolie wickeln, in einen stabilen Karton mit mindestens 3 cm Polsterung ringsum.
- Zettel mit Vorgangsnummer, Name und Rücksendeadresse beilegen.
- Als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung aufgeben — nie als einfachen Brief.
Versandadresse
Handy StationStuttgarter Str. 4
71032 Böblingen
Deutschland
Bitte erst nach Erhalt Ihrer Vorgangsnummer versenden, damit wir das Paket sofort zuordnen können.
0 €
Diagnose, auch wenn Sie absagen
90
Tage Garantie auf jede Reparatur
EU
Versand in 27 Länder
Gerät zur Einsendung anmelden.
Wählen Sie Gerät und Reparatur — wenn der Preis in unserer Liste steht, sehen Sie ihn sofort. Ansonsten nennen wir ihn nach der Diagnose.
- Diagnose
- kostenlos
- Rückmeldung
- binnen 24 h
- Garantie
- 90 Tage
- Versand
- EU-weit, versichert
Was Kundinnen und Kunden vor dem Versand fragen.
Wer zahlt den Versand?
Den Hinweg zahlen Sie. Den Rückversand innerhalb Deutschlands übernehmen wir nach erfolgreicher Reparatur. Für Sendungen aus dem EU-Ausland berechnen wir den Rückversand zum Selbstkostenpreis und nennen ihn im Angebot.
Was passiert, wenn ich den Kostenvoranschlag ablehne?
Dann berechnen wir für die Diagnose nichts. Sie zahlen lediglich den Rückversand, und das Gerät geht unrepariert und unverändert zu Ihnen zurück.
Wie lange dauert es insgesamt?
Nach Eingang melden wir uns binnen 24 Stunden mit dem Befund. Standardreparaturen wie Display oder Akku verlassen die Werkstatt meist am selben oder nächsten Werktag. Rechnen Sie mit dem Postweg hin und zurück.
Ist mein Gerät während der Reparatur versichert?
Ab Eingang bei uns bis zur Übergabe an den Versanddienstleister haften wir für das Gerät. Für den Hinweg gilt die Versicherung Ihres Versanddienstleisters — geben Sie das Paket deshalb immer versichert auf.
Muss ich meinen Entsperrcode mitschicken?
Für die meisten Reparaturen ja, sonst können wir Touch, Kamera und Sensoren nach dem Einbau nicht prüfen. Alternativ deaktivieren Sie die Sperre vorübergehend. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und löschen den Code nach Abschluss.
Repariert ihr auch MacBooks und Laptops?
Ja. Display, Akku, Tastatur, Ladebuchse, SSD- und RAM-Aufrüstung sowie Reinigung nach Flüssigkeitsschaden. Für Notebooks nennen wir den Preis nach Diagnose, weil sich die Modelle stark unterscheiden.
Sichere ich meine Daten vorher?
Bitte unbedingt. Wir gehen sorgfältig mit Ihrem Gerät um, können bei defekter Hardware aber keine vollständige Datensicherheit garantieren. Bei Datenrettung ist genau das die Aufgabe — dann sprechen wir vorher über das Vorgehen.
Kann ich das Gerät auch vorbeibringen?
Natürlich. Stuttgarter Str. 4 in Böblingen, täglich geöffnet bis 21:30. Viele Standardreparaturen erledigen wir vor Ort in Minuten, dann brauchen Sie den Postweg gar nicht.